Hai qualche dubbio?
Le risposte alle domande che ci fate più spesso su depuratori, cambio filtro, sopralluogo, pagamenti e spedizioni. Non trovi quello che cerchi? Chiamaci allo 049 547 9697.
Depuratori e tecnologie
Che differenza c’è tra microfiltrazione, ultrafiltrazione e osmosi inversa?
La microfiltrazione trattiene impurità e sedimenti, riduce odore e sapore di cloro e lascia inalterati i sali minerali. L’ultrafiltrazione, con membrana da 0,15 micron, trattiene anche particelle più fini mantenendo i minerali. L’osmosi inversa permette di ridurre e regolare il livello di sali disciolti nell’acqua.
Quando conviene la microfiltrazione?
Quando l’acqua di rete è già buona e vuoi migliorarne gusto e aspetto: elimina odore e sapore di cloro e trattiene sedimenti e impurità, senza modificare i sali minerali. È la tecnologia usata anche in molti bar e ristoranti.
Quando conviene l’osmosi inversa?
Quando vuoi un’acqua più leggera, ad esempio se nella tua zona l’acqua è molto dura. Il pre-filtro trattiene le impurità più grosse e il cloro, la membrana osmotica riduce i sali disciolti e il livello di sali dell’acqua trattata si può regolare. Durante il processo una parte dell’acqua viene scaricata.
Il depuratore riduce il calcare?
Microfiltrazione e ultrafiltrazione non modificano in modo significativo la durezza dell’acqua; l’osmosi inversa sì. Approfondisci nella guida Acqua dura e calcare e nelle tabelle della durezza.
Installazione e cambio filtro
Devo bucare il lavello per installare il depuratore?
Non necessariamente. Puoi installare un rubinetto dedicato in un angolo libero del lavello (foro da 12 mm) oppure scegliere un rubinetto unico a 3 vie, da montare al posto di quello che hai già in cucina, senza forare nulla.
Chi installa il depuratore?
Nelle zone in cui facciamo il sopralluogo gratuito l’installazione la fa un nostro tecnico e il costo ti viene indicato durante il sopralluogo, prima di decidere. Nel resto d’Italia ti mettiamo in contatto con un installatore della nostra rete. L’installazione non è compresa nel prezzo del prodotto.
Come si cambia il filtro?
È semplice: acquisti il filtro di ricambio online su ecologiko.it e lo sostituisci da solo in pochi minuti, senza bisogno di un tecnico. Di norma il filtro si cambia una volta l’anno.
Ci sono costi di manutenzione?
No: non ci sono contratti né uscite del tecnico da pagare. Acquisti solo il filtro di ricambio quando serve e lo cambi tu.
Sopralluogo gratuito
Il sopralluogo è davvero gratuito?
Sì, ed è senza impegno. Compili il modulo o ci chiami, ti richiamiamo per fissare il sopralluogo a casa tua e ti guidiamo nella scelta del depuratore più adatto.
In quali zone fate il sopralluogo?
In Lombardia, Veneto, Friuli Venezia Giulia ed Emilia-Romagna. Nel resto d’Italia puoi acquistare online e chiamarci per un consiglio.
Cosa valutate durante il sopralluogo?
L’acqua di casa tua, lo spazio disponibile sotto il lavello o nello zoccolo della cucina e le tue abitudini (liscia, fredda, frizzante). Poi ti proponiamo una soluzione con un prezzo chiaro.
E se il depuratore non si può installare?
Nessun problema: la richiesta viene annullata senza costi e senza impegno.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Carta di credito o debito, PayPal, Satispay, bonifico bancario e finanziamento Findomestic. Trovi i dettagli nella pagina Pagamenti e consegna.
Posso pagare a rate?
Sì. Per gli acquisti online puoi pagare in 3 rate senza interessi con PayPal oppure con il finanziamento Findomestic, con rate da 6 a 60 mesi, per ordini online da 500 €. Per i depuratori con preventivo e sopralluogo gratuito a domicilio il finanziamento Findomestic prevede rate fino a 84 mesi: ne parliamo insieme nel preventivo. Il finanziamento è sempre soggetto ad approvazione della finanziaria.
Spedizione, resi e garanzia
In quanto tempo ricevo l’ordine?
I prodotti disponibili a magazzino partono entro 24 ore lavorative dall’ordine. Se un articolo non è disponibile ti avvisiamo e lo spediamo entro 10 giorni lavorativi.
Quanto costa la spedizione?
In Italia la spedizione è gratuita per ordini da 150 € in su. Sotto questa soglia il costo viene indicato nel carrello prima del pagamento.
Posso restituire un prodotto?
Sì, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna. I filtri e i ricambi aperti o usati non si possono restituire per motivi igienici. Tutti i dettagli nella pagina Resi e rimborsi.
Cosa copre la garanzia?
Eventuali guasti o malfunzionamenti del depuratore, compreso il rubinetto fornito, dovuti a difetti di fabbricazione. Per i privati vale la garanzia legale di conformità di 2 anni.
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